Conditions générales de vente

Bienvenue sur notre site. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

1. Objet des Conditions

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre entreprise et de nos clients dans le cadre de la vente de produits d’activités ludiques et éducatives destinés aux enfants de 2 à 4 ans.

2. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d’utilisation dans leur intégralité, sans réserve. Si vous êtes en désaccord avec l’une de ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site.

3. Produits et Services

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, de légères variations de couleurs et de détails peuvent survenir. Nos livrets et produits éducatifs sont conçus pour favoriser l’apprentissage des enfants en toute sécurité, sous la supervision d’un adulte.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison peuvent être appliqués en fonction de l’adresse de livraison et seront précisés au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via des plateformes sécurisées comme PayPal. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

5. Livraison et Expédition

Le délai d'expédition estimé est de 5 à 7 jours ouvrés , mais il peut varier en fonction des périodes de forte activité. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé pour que vous puissiez suivre son acheminement.

6. Politique de Remboursement et Retours

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous constatez un défaut majeur, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d’origine, sans aucune trace d’utilisation. Les retours ne sont acceptés que pour les produits présentant un défaut majeur avéré et non réparables.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Procédure de Remboursement

1. Contactez notre service client avec une description et des preuves visuelles du défaut (photos ou vidéos).

2. Après vérification, si le produit est reconnu défectueux, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos et designs, sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs en conformité avec le RGPD. Vos informations sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes et de l’amélioration de nos services. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à sav.mesimagiers@gmail.com .

9. Responsabilité et Limitation de Responsabilité

Notre entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation incorrecte de nos produits ou d’une supervision insuffisante. En achetant nos produits, vous acceptez de les utiliser conformément aux recommandations fournies.

10. Modifications des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à sav.mesimagiers@gmail.com